استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالمراسلات التجاريةادارة المشاريعتعدد المهامالرغبة في التعلمالمفاوضةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقمبدعالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفية