• الرد على المكالمات الواردة من العملاء بطريقة مهنية والرد على استفسارات العملاء.
شكاوي.
البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
التعامل مع العملاء وحلهم.
الرد على رسائل العملاء بطريقة احترافية والرد على استفساراتهم وشكاواهم.
تزويد العملاء بخدمات الشركة ومعلومات المنتج.